Glossaire de l’intelligence artificielle et de l’automatisation des tâches
L’univers de l’intelligence artificielle (IA) et de l’automatisation peut paraître complexe. C’est pourquoi notre agence d’automatisation IA à Genève vous propose ce glossaire pour vous aider à mieux comprendre les termes spécifiques : IA générative, automatisation des tâches, RPA, LLM, n8n, et bien d’autres.
Chaque définition est simple, illustrée d’un exemple concret, et accompagnée de conseils d’application pour votre entreprise.
A
API
Définition : Une API (Application Programming Interface) est une interface qui permet à deux applications ou services de communiquer entre eux.
Exemple : Connecter Notion à Slack via n8n grâce à leurs APIs respectives.
Airtable
Définition : Airtable est un outil de base de données visuel utilisé dans de nombreux scénarios d’automatisation no-code.
Exemple : Suivre automatiquement des leads ou synchroniser des données entre outils via Zapier ou Make.
Automatisation des processus métier
Définition : Automatisation d’actions complexes impliquant plusieurs services de l’entreprise (RH, ventes, finances).
Exemple : Un processus de recrutement automatisé qui gère les candidatures, notifications, entretiens, et intégration.
Automatisation des tâches
Définition : Processus consistant à confier des tâches manuelles répétitives à un logiciel (comme Make et n8n) ou à un système automatisé.
Exemple : Envoyer automatiquement un email de bienvenue après une inscription à une newsletter.
I
IA (Intelligence Artificielle)
Définition : L’intelligence artificielle est un ensemble de technologies permettant à des machines de simuler l’intelligence humaine : compréhension, raisonnement, apprentissage.
Exemple : Un chatbot capable de répondre automatiquement aux questions des clients.
IA Générative
Définition : Branche de l’IA capable de générer du contenu : texte, image, audio, vidéo.
Exemple : ChatGPT, Claude, Midjourney, DALL·E
L
LLM (Large Language Model)
Définition : Un LLM est un modèle de langage entraîné sur des milliards de mots, capable de comprendre et générer du texte avec un haut niveau de cohérence.
Exemples : ChatGPT, Claude, Gemini.
M
Make (ex-Integromat)
Définition : Plateforme d’automatisation no-code qui permet de créer des scénarios connectant différents services (Google Sheets, Gmail, etc.). Concurrent de n8n ou Zapier, il s’utilise sous forme de Saas.
Exemples : Créer un scénario qui récupère les commandes Shopify et les synchronise avec Google Sheets.
N
n8n
Définition : n8n est un outil open-source d’automatisation de workflows. Il permet de connecter différentes applications et services via une interface visuelle. Concurrent de Make ou Zapier, il présente l’avantage de pouvoir être self-hosté.
Exemple : Créer un flux qui alerte l’équipe sur Slack lorsqu’un formulaire est rempli dans Typeform.
P
Prompt (dans un LLM)
Définition : Texte ou question que l’on donne à une IA générative pour obtenir une réponse.
Exemple : Prompt : “Résume-moi cet email en 3 points clés.”
R
RPA (Robotic Process Automation)
Définition : Le RPA est une technologie qui permet à des robots logiciels d’automatiser des tâches répétitives à l’identique d’un humain.
Exemple : Automatiser la saisie de données dans un ERP à partir d’emails entrants.
W
Webhook
Définition : Mécanisme qui permet à une application d’envoyer automatiquement des données en temps réel à une autre application.
Exemple : Un webhook qui envoie les informations d’un nouveau formulaire Typeform vers Notion.